FAQ
La foire aux questions
Comment se déroulent les rencontres avec votre équipe ?
Toutes nos rencontres se font en ligne via Zoom ou Google Meet. Si vous souhaitez une rencontre en personne, des frais de déplacement s’appliqueront.
Quels sont vos horaires de travail ?
Notre horaire régulier est du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. En cas d’urgence, nous sommes disponibles la fin de semaine à un tarif horaire majoré.
Quels sont vos délais habituels pour un projet Web ?
Un projet de site Web se réalise généralement entre 6 et 8 semaines, selon la complexité et la rapidité à recevoir les éléments nécessaires.
Est-il possible d’avoir un service urgent ?
Oui, nous proposons un service prioritaire en cas d’urgence. Un tarif d’urgence est alors appliqué pour accélérer la livraison de votre projet.
Comment envoyer mes demandes de tâches ?
Pour optimiser la communication, nous vous recommandons d’envoyer vos demandes par courriel, Messenger, WhatsApp ou via Slack si nécessaire. Les demandes plus complexes doivent idéalement être précisées par courriel.
Quelles sont vos modalités de paiement ?
Nous acceptons les virements Interac, les transferts bancaires, et exceptionnellement les cartes de crédit. Les chèques et cryptomonnaies ne sont pas acceptés.
Quels accès devez-vous obtenir pour travailler sur mon site ?
Nous avons besoin d’un accès administrateur à votre site WordPress ainsi qu’à votre serveur d’hébergement pour pouvoir exécuter efficacement les tâches demandées.
En combien de temps répondez-vous aux messages ?
Nous répondons généralement à vos courriels, appels ou messages dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
Nous jaser ?
Nous sommes faciles à joindre, il suffit de prendre contact.
Prêt à passer à l’action ? Cliquez ici et nous discuterons de votre présence numérique.